中新网黑龙江新闻11月17日电(丁超 张大炜)近来，佳木斯市在第七届12345政务服务便民热线大会上取得“质量跃升模范”“专业精进模范”荣誉称谓，并在地级市运转监测中排名全国第29位、黑龙江省第1位；在第五届全国政务热线展开论坛上荣获“全国政务热线服务的质量评价A级单位”和“全国服务立异优异单位”称谓。

　　年头以来，佳木斯市将优化营商环境作为“一号变革工程”，紧扣“提才能、转风格、抓执行”主题，以“四聚集、四提高”为引领，推动优化营商环境继续提高。

　　坚持问题导向，佳木斯市积极展开帮代理服务、上门服务、午间和周六延时服务等特征服务，设置帮代理专区，树立“帮代理”岗位联动机制。安排全市窗口单位展开“浅笑服务年”活动，以“浅笑服务、暖心在佳”为主题，施行五项举动将“浅笑服务”融入窗口服务每个环节，累计为大众就事48.2万件。立异推动信誉修正作业纳入市12345政务服务便民热线小时”在线服务，帮忙企业信誉修正215项；在省级“双公示”评价活动中本年接连两次位居全省榜首。深化推动招商引资项目全要素保证，承接入统招商引资项目280个，开工率为96.07%。在全省首设营商环境局长接待日，安排热线敞开日、“政商沙龙”等活动近300次，先后搜集定见主张80余条，催促处理问题诉求905个。在全市营商环境体系展开商场主体和大众“就事难”问题专项整治，共受理专项整改处理问题165件，办结率100%。

　　佳木斯市主动对标深圳、重庆等国家6个营商环境试点城市优化营商环境先进经验，研讨拟定《佳木斯市2023年优化营商环境专项举动作业方案》，清晰305项作业方针和使命。对照上半年优化营商环境专项举动查核状况，对623项监测目标和436项调查目标逐条研讨提高定见，树立市级、专班、部分和县区“四本台账”，施行台账化处理、项目化推动。佳木斯市纪委监委树立优化营商环境专项监督作业组，对19个市级目标作业专班和10个县(市)区展开专项监督。大力推动优化营商环境事例立异，在全省首先试点“网格化”金融服务，立异展开“小网格‘贷’动大商场”金融服务专项举动，推出“金融服务联合体”保证三农展开；建造才智破产处理渠道，完成破产案子全流程线上处理，助力破产审判降本增效；立异研制“施工扬尘环境保护税智能核算器”，减缩纳税人办税时刻，创始房地产开发企业乡镇土地使用税主动核算程序；推出网格社务+12345政务+110警务“三务交融”和“不动产+土地证券交易商场”联动办、一次办。

　　佳木斯市科学规划“1355N”的佳木斯数字政府建造整体架构，规划76个体系、260个功能模块及服务；在黑龙江省首个完成省市电子政务外网广域网线路平稳割接，完成电子政务外网全掩盖，市县主干线路带宽到达千兆。在全省先行试用孤寡老人“行为监测”使用场景，收集全市3167户孤寡老人用电信息并上传体系，协助孤寡老人排查、消除用电安全危险危险。高标准建造政务数据资源中心和政务数据同享交流渠道，市政务信息资源同享交流渠道共招领数据同享目录1077项，累计会聚数据36.25亿条，会聚数据是上年度的30倍。积极地推动才智政务大厅建造，晋级全市一致预定叫号体系，注册“掌上预定”服务。全面深化“一网通办”变革，市县两级依申请事项提速率95.89%。

　　佳木斯市在黑龙江省首先完成热线与网格体系彼此连通，构成“热线受理、网格处理”服务新模式。树立“4+5”闭环作业法，工单呼应时限缩短至20分钟，紧迫办结时限缩短至24小时内。树立特别集体政务服务知识库和“特服名单”，遴派特别集体“呼叫专员”，累计为特别集体服务2096次。树立包括全市42家单位508条涉企方针的惠企方针知识库，与招商项目服务保证部分树立代理帮办等服务交流机制，为投资者推送首席服务专班、首席服务员信息，为公司能够供给“交心管家”服务。到现在，受理企业大众诉求25.5万余件，均匀接通率99.9%，归纳办结率99.85%。(完)

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